Suica解約なぜできぬ JR秋田駅窓口「自費で新潟駅まで行って」 利用者から不満の声（河北新報）
こうした商売がまかり通っていいのか？
良いわけがない。
客を蔑ろにし過ぎている。
スイカの解約に、秋田から新潟に行かなければ手続きができない。
秋田から新潟までの旅費は、自腹だそうだ。
こうした扱いを当然のごとくし続けたＪＲの神経はいかに。
地方の方は、システムを十分理解したうえで、利用しなければならない。
ああ、これがＪＲの顧客サービス。
市民感覚から言えば、実にお粗末である。
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Source: 河野順一
解約なぜできぬ JR秋田駅窓口「自費で新潟駅まで行って」 利用者から不満の声
社労士
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