お客様とのコミュニケーション()
千葉県鎌ケ谷市在住の弁理士かめやまです。 独立前。 お客様とのコミュニケーションツールは、 eメールと電話がほとんどでした。 開業後のお客様とのコミュニケーションツールは、 eメールと電話・・・から始まったものの Messenger、LINE、CHATWORK、SLACK、SKYPE等々 デスクワーク中心の方は、メールがほとんどですが、 現場で作業されている方は、どうしてもスマホ経由。 そうすると、LINE、Messengerのようなスマホアプリになるのでしょうね。 お客様のやり取りを振り返るとき、 昔は、eメールだけを振り返ればよかったですが コミュニケーションツールが、eメール、LINE、Messenger・・・と分散されると もうわけわからなくなります。 先日は、SKYPEかハングアウトできますか? と聞かれました。 ハ、ハングアウト?? 見たことあるけど使ったことないですね(-_-;) 折角なので、SKYPEではなく、ハングアウトを使おうかな~ と思います。 &nb
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