フォローは大事（818-283）
弁理士
千葉県鎌ケ谷市在住の弁理士かめやまです。 一昨日の記事 「この忙しいときに」の続き お客様Aと金曜日に打ち合わせ。 事情により緊急出願。 月曜納品に間に合わせようと、土日返上・・・ 土曜日のAMに、別のお客様BからTELが入る。 んもー という気持ちもありながらの相談になってしまう。 アドバイスをした後、 忙しさを理由に少しぞんざいになってしまったかなぁ・・・ と反省していました。 そこで、土曜の夜にフォローメールを送りました。 内容としては、すぐにチェックしてほしい重要事項を３つ。 週が明けた月曜日。 お客様Bは、相談といっていましたが、 結果は、数日間の結果報告。 結果としては、 こちらのアドバイスの発展形をあみだし、 当初のジレンマを解決し、 良い提案ができそう！ とのこと。 良い提案のアシストがつくることができ、こちらも嬉しいです。 そうはいっても、まだまだやることがあります。 次は、２週間後の某イベントが控えている。 そこで、某イベントに向けたチェック
コメント