殺気だつ

千葉県鎌ケ谷市で特許事務所を経営している弁理士かめやまです。   この週末は房総某所にて休養＆お仕事しました。 お花見シーズンと重なってホテルが激込み。 チェックイン時間が重なり、大多数のお客様が荷物の搬入につき エレベータ前の大行列。 行列の中には、待たされることに殺気だっていた方も・・・  　チェックインが激込みなんだから、　その後の入室で、エレベーターがボトルネックになって　詰まってしまうことは想像できるよね。　子供じゃないんだからさ という冷めた気持ちと、 　チェックインが集中することを前提に、　いつもとは違うオペレーションを用意しておかないと　この状況は対処できないよな という運営側への想いが入り混じる。  商売をする側からすると 千客万来はうれしいことだけども、そこには、日常とは違う問題が発生するわけです。 先回りして手を打たないと逆に悪評となってしまう。 業務集中時、火事場のバカ力だけではどうにもならないのだと サービス業の難しさを再確認しました。   このブログを応援してくださる方、下の３つのバナーを、ポチポチっと投票してくださいませ！にほんブログ村（ＩＮ）&

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