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iPhoneデュアルSIM機能の落とし穴②~主回線の圏外トラブル

 
弁護士の櫻田です。
 
前回の①の続きです。
 
そうなのです。どういうわけか、主回線のドコモのnanoSIMが反応しないのです。
 
まずは落ち着いて確認です。ドコモのトラブル対応のサイトを見ながら、確認です。
▼端末がahamoに対応しているか?
 →iPhone11proは対応している。
▼従前の通信会社の構成プロファイルが残っているか?残っていれば削除する。
 →残っていない。
▼通信モード設定が「ON(VoLTE利用)」になっているか?
 →なっている。
▼iosは最新のバージョンか?
 →最新です。
▼優先ネットワークの変更をしてみる。
 →データ通信を主回線と副回線で切り替えても変わりません。
▼機内モードをON/OFFしてみる。
 →したけど、何も変わりません。
▼端末の再起動をしてみる。
 →したけど、何も変わりません。
▼ネットワーク設定のリセットをしてみる。
 →これをしたら、wi-fiの設定もリセットされるから非常に面倒でしたが、リセットをしました。しかし、何も変わりません!
 
ダメだ、これは。自分で対応できる限度を超えている。
仕方がないので、すぐにドコモショップに予約をして、翌日、来店相談することにしました。
 
@ドコモショップ

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