「相談無料なんておかしい」

今日は、問い合わせの電話が多い日。無料で情報を聞き出そう、電話だけで解決できないか。申し訳ないですが、そういうお問い合わせには、対応できない状態。でも、無下に扱うと何を言われるか分からないので、お断りするのも大変なのです。『堺市　司法書士　無料相談』で検索すると、ウチの事務所のサイトがヒットしてしまったので、早速「無料」という言葉を消しました。でも、「無料」という言葉はあちこちに散らばっているので、全部消すまでには時間がかかります。「無料相談」というのは、試食と同じです。無料でやってもペイできるような仕組みがあるか、もしくは、仕事が欲しくて用いる手段。中には、本当に善意でやっておられる事務所もあることでしょう。司法書士会や法テラス主催で、公益的な活動として開催している無料相談もありますが、そういうのは別です。私の事務所では「債務整理は相談無料」を続けていましたが、負担でしかなくなったので、止めています。逆に「無料なんておかしい」「相談料取ってくれないならもう来ない」と言って下さるような方とのお付き合いを、大事にしていきたいと考えています。
Source: 吉田浩章の司法書士日誌－堺市堺区－

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