金融機関は意外なほど「人柄」も見られている

出勤したスタッフが、玄関の掃き掃除を始めたので、「どうした？」と。「銀行の人が来られるから？」と聞くと、「たまたま、汚れが目に入ったから」と。「銀行の人と、掃除が関係あるんですか」と聞かれたので、「銀行の人はそういうところ、見ているから」と私。何度も書いています。私の偏見ですが、・業績がいい組織は、きちんと掃除ができている。・業績の悪い組織は、表から見える汚れのことも、気にできなくなる。ちなみに、金融機関の方は、業績と共に「人柄」も見ている、ということを、最近になって知りました。それも、意外なほどにです。例えば、対金融機関に限らないことですが、担当の人が若いからといって、見下したような態度を取っていると、ちゃんと上の方と情報が共有されています。当たり前ですが。私の事務所に対しても、時々。本当に時々ですが、女性職員に対してだけ、横柄な態度を取られる方がおられますが、そのことが私の耳に入るのと、同じです。
Source: 吉田浩章の司法書士日誌－堺市堺区－

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