相談業務でやっちゃいけないこと（802-277）

千葉県鎌ケ谷市在住の弁理士かめやまです。　少し前の話。弊所のお客様が、とある方（以下、A氏）へ訪問することになったのですが、いろいろあって私も同行することになりました。そこで気づいたこと。お客様がその方に対して、ご自身の悩みを打ち明け始め…… たのですが、 A氏は、すぐさま、その解決策を提案されました。 ※例えとして、　「創業したいんです」という問いに対して　「会社名くらいは商標登録しましょう」という回答に近いです。最終的な回答としては、間違いではないのですが、　課題の決め打ちになっているかな？　少なくとも、　現在の相談者のフェーズはもう少し手前にあるのでは？と思い、　もう少し具体的な話を聞いてみませんか？やんわりと伝えました。が、あまり伝わず… 結局、その相談では、お客様はA氏の話をきく側になってしまいました。そのお客様。こちらの相談では、積極的に発言されるのですが(^_^;) A氏の立場からすると、

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