お客様の本音を聞きだす（806-282）
弁理士
千葉県鎌ケ谷市在住の弁理士かめやまです。 先日は、お客様との会食。 そのお客様とは、開業間もない頃からのお付き合い… いろいろな話をしたのですが、 話題は、 お客様が現在立ち上げようとしている新商品 に移ります。 何かの参考になれば…と思い、 フィレンツェでのお仕事の話をすると・・・ お客様は、あわててメモを取る。 お客様のヒントになったようで、こちらも嬉しいです。 するとお客様。 お客様： 今の話も興味深いです。 実は○○で困っていたので、助かりました。 かめやま： 参考になって良かったです。お客様： 困ったときには、いつも、 かめやまさんを思い出すんですよ かめやま： 私、何かしましたっけ？？ お客様： ありますよー ◇◇とか、△△とか、✕✕とか… かめやま： あ～、いわれてみれば、確かにありましたね お客様： そうなんです。結構助かっています。 「意図した提案」ではない、日頃の小さな出来事。 お客様にとっては、貴重なアドバイスになっ
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