スタバのドライブスルー
弁理士
千葉県鎌ケ谷市で特許事務所を経営している弁理士かめやまです。 ときどきですが、スターバックスのドライブスルーを利用します。 なんとなく印象が良いスターバックスですが、 ドライブスルーの場合も例外ではなく。 ここ最近、何回か利用して気づいたのですが、 スターバックスの方って、お客様の目を合わせますね。 で、目を合ったのを確認した後、 ありがとうございました。 と。 なので、 ありがとうございました。 が、客にとって形式的になりにくい。 そもそもの話。 ドライブスルーだと、客（ドライバー）は前方を注意することが多いので、 客が店員に視線を送らなければ成立しません。 それでも、その合間、 つまり、「商品を受け取る前後」に、ちらっと店員を見る瞬間があります。 「客が店員を見る」ということは何かしら意図があって だからこそ、 「店員が客の目を見る」ことに特別な意味が生まれるのでは？ と思ったり。 ※写真はイメージです。 先日のったタクシーの運ちゃんに至っては、 もうのりたくないし、顔も観たくないな とい
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