【社員教育】 再現性を高める「ほめ方」？
弁理士
千葉県鎌ケ谷市で特許事務所を経営している弁理士かめやまです。 私が、商売人（経営者ではなく）として社員をほめたくなるポイントとして 私がしていた仕事（の一部）をできるようになった（私の負荷軽減） 従来１０時間かかっていた仕事を３時間でこなした（効率化） 月次売り上げを１００から１３０に伸ばした（売り上げ増） 売り上げ増のパターンを見つけた 等々、売り上げ、販管費（含む 私の時間）等、 どちらかというと利益に結び付きやすい事柄（乱暴に言えば結果論）が多いです。 会社の業績と自分の報酬のリンク付けがしやすい職種（いわゆるプロフィットセンター）であれば、 事務職のようなコストセンターの場合、なかなかそうはいきません。 よって、経営者としてほめるポイントとしては、結果論ではなく、そのプロセスであって 批判的な視点をもって観察できること 新たな問題点に気づくことができること 気づきからの深堀りをできること（論理展開力） 得た気づきに基づき「現状」を説明できること 得た気づきに基づき「これから」を説明できることあたりになるでしょう。 ところが、本人のやる気スイッチですが、サラリーマン時代を振り返ると、 （シンプルに）ほめられたこと 他人（社内・社外問わず）から感謝される行為をしたこと 自分の成長を感
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