いいお客様とつながる華麗な有効打?

千葉県鎌ケ谷市で特許事務所を経営している弁理士かめやまです。 千葉県中小企業家同友会 鎌ヶ谷支部例会(1月29日)にて経営報告をします。 テーマは、「追ってはいけないお客(お仕事)」についてです。 これまでの10年間の事務所経営を振り返りながらの報告になります。 1)フェーズごとの目標設定2)目標から活動方針の策定3)日々の環境整備(効率化)4)今日の学びを明日の勝ち(価値)につなげる知的財産活動5)人材教育とスキルマップ 等々、色々てんこ盛りになりそうでしたが、お題に合わせてがっつり削除。 無駄のない50分になりそうです。 タイトルにあるような「いいお客様とつながる華麗な有効打」 なーんてお話は一切なく 先々を見据えた戦略と、 日々継続的な活動計画と、 そのフィードバック(PDCA)・・・ といった地味な内容です。 地味すぎて 聞いてる経営者に刺さる内容なのかな~ と心配でしたが、本日別のところで診断士さんの講演を聞いて いっていることはほとんど一緒。 チョット安心。 *************************************************
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