写真撮影で笑ってもらうために工夫したこと

被後見人さんの証明写真用の写真を、私のスマホで撮るのに、どうやって表情を和らげてもらうか。施設の人は、手伝ってはくれません。・笑ってください・写真撮るので、にこやかにと言っても伝わらないので、笑ってもらうに「撮り手である私も笑う」でうまくいけました。人によっても違うのでしょうけど、基本的に、人って好意的に接してもらうと、こちらも好意的になり、結果として和やかな関係になれるし、逆に、攻撃的・高圧的な態度を取られると、相手は気持ちよくないので、逆に反抗しようとする気持ちが生じるもの。そういうものだと思っています。これは、対顧客に限られず、事務所の中でもそうだし、自宅の中でも同じです。
Source: 吉田浩章の司法書士日誌－堺市堺区－

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