担当営業から教わったプロフェッショナル(36.0℃ 10217)
千葉県鎌ケ谷市在住の弁理士かめやまです。 コロナの影響で、派遣さんもSTOP もう3か月がたちます。 早くリモートワーク環境を導入したいのですが、 ツールの契約やら、ツールに合わせた業務フローの見直しで、 細かいところをチェックしています。 ただし、ツールの仕様によって、 業務フローの見直し→常時の業務量が増える これはナンセンス・・・ そうならないためにはどうすればよい? ということで、 あーしてはどうか? こーしてはどうか? と担当営業の方とアイデア出し・・・ ZOOM会議の中で、お互いがイロイロいってみると、ときどき良い答えも出てきます。 やっぱり、発散系の会議をオンラインでやる場合には、3~4人まででしょうね この担当営業さんから教わった大きな気づき。 あーしてはどうか? こーしてはどうか? と担当営業の方とアイデア出した結果、何かしら一歩前進した! というユーザ体験。 これは素晴らしい。 これが直ちに顧客満足につながるわけではありませんが、 確実にそこに近づくな~と。 担当営業さんからの
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