弁理士の守備隊形（36.0℃ 9929）
弁理士
千葉県鎌ケ谷市在住の弁理士かめやまです。 先日、お客様とお話していて思ったこと。 同じ人でも、タイミングによって私に求めるものが違うな～と。 実は、○○で困っているんだけど・・・どうしたらいいですか？ これが、圧倒的に多いのですが、 （話が終わった後）この電話はなんだったのか？ と、分からないときがあります。 そういうときに限って、コミュニケーションがチグハグになります。 なんでチグハグになったのかな？ と振り返ってみると、 当時のお客様の気持ちは、冒頭のような相談系ではなかったんですね。 想像ではありますが、おそらく 今、こうなってます（問題ないですよね？） という報告系もあるでしょうし 俺の成果を聞いてください！ という承認系もあるようです。 ということで、こちらのスタンスとしては、相談系ではなく、承認系辺りが無難で良いのだと思います。 このブログを応援してくださる方、下の３つのバナーを、ポチポチっと投票してくださいませ！にほんブログ村（ＩＮ） にほんブログ村（ＯＵＴ） 弁理士ランキ
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