お客様への回答の仕方

千葉県鎌ケ谷市で特許事務所を経営している弁理士かめやまです。お客様からよくある質問　○○してもいいですか？というもの。これを言い換えると、　○○することは、知財の法律上、どのように取り扱われるの？になると思います。その答えとして、　所定の条件を満たせば合法ですが、そうでなければ違法です。となりますが、このような回答では、上手に呑み込めない方も多いです。そして、この状態のまま会社に戻っても、社内で展開できないので、相談した結果が生まれません。この場合には、　今回のビジネスモデルにおいては、どうなのか？　お客様の会社においては、どうなのか？　ブランディングとしてみると、どうなるのか？等についても可能な限り答えるようにしてます。ただ、やりすぎると混乱するので、お客様の意図を汲みながら少しずつ説明していきます。 ***************************************************************** 市川工業高校での授業「高校生の起業模擬体験プログラム」が本になりました。

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