直接司法書士を探してもらうほうが早い

今日は、司法書士会の相談担当。定期的に、そういう役割が回ってきます。「紹介希望」ということだったので、「司法書士の紹介希望」ダイヤルを案内しましたが、その番号から「ここ」を教えられた、と。「ここ」は、紹介までのシステムが複雑で、「連絡まで２週間程度かかる」と案内するようにと、マニュアルにはあります。その前提として、直接受託や、個人的に紹介することは、そもそも禁止されています。「たらい回し」状態は、我々の業界でも「あるある」ですが、結論として、直接、司法書士事務所を探してもらうほうが早い。相談した司法書士事務所から、「無料相談にどうぞ」と誘導されるのは、顧客にはならない。受けたくない、と判断された場合も含まれますが、今回はそうではないと感じたので、「直接のほうがいいですよ」とご提案しています。ネットが使えない環境でおられれば、最悪、タウンページというツールも存在します。
Source: 吉田浩章の司法書士日誌－堺市堺区－

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