電話秘書サービス
弁理士
千葉県鎌ケ谷市で特許事務所を経営している弁理士かめやまです。 今年から電話代行サービスを依頼しています。 おかげさまで、仕事中に電話での中断がなくなったので、とてもありがたいです。 先日、経営者の勉強会では、別の社長さんと、電話代行の話で盛り上がりました。 その方は、AI対応の電話代行サービスを使っているとのこと。 料金が月３千円くらいやすく、 ＴＥＬのやりとりの文字起こしをメールやＳＮＳで送ってくれるということで、 その業者の方と相談してみました。 が、 ＡＩ音声がどうも気持ち悪い・・・ 厳密にいうと、 音声そのものが変なところもありますが、 それ以上に、アクセントの違和感が強く印象に残ります。 ※人間のような個性（癖）がない分、強い印象となるのかもしれません。 しかし、これも、私の個人的な印象にすぎません。 大切なのは、TELをかけてきたお客様がどう思われるか？になります。 そもそもの話。 弊所の場合、問い合わせ手段に、HPから問い合わせフォームがあります。 新規のお客さまで弊所にTELをかけるということは、 HPをみたか、過去に名刺交換したか？になります。 が、後者の方も「名刺を見ながらＴＥＬ
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