感情表現もプロの仕事

千葉県鎌ケ谷市で特許事務所を経営している弁理士かめやまです。顔って、豊かな表情を出す臓器です。　この話、おもろいな～と思えばそういう顔になってしまいますし　この話、つまんないな～と思ってしまえば、知らず知らずのうちに、そういう顔になっています。故に、私たちは、相手の感情を推測する際、相手の表情をよく観察する習慣を持っています。ということなので、弊所において、お客様との打ち合わせにおいては、自分の表情には気を付けています。考え込んでしまうとついつい難しい顔になってしまいますから。しかし、難しい顔をすると、お客様の心理的安全性を醸成できません。ゆえに、「これは、今、考え込まずに（後で考えよう）」と独り言を言いながら柔和な笑顔を保ち心理的安全性を醸成するよう努めています。 ※このスキルは、某コンサルタントから学び（盗み）ました　（笑）こうしたほうが、こちらの質問に対して、お客様が思う存分お話ししてくださります。情報量が多い方が良い検討ができますよね。もちろん、法律にのっとって考えることは弁理士の本分なのかもしれません。その意味では、打ち合わせ

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