「配るところがあるので、事務所のパンフレットを頂戴」と言って来られたので、「変なところには、配らないで下さいよ」と。「新聞の折り込みチラシであれば、無料で配布するよ」と言ってくれてる人もいるのですが、チラシ。事務所の情報が少ない状況で選んでもらうと、いいお客様に出会える確率は下がるので、長年保留です。ここでの『いいお客様』とは、価値観が近くて、お互いに相手のことを思いやることができる関係、と定義します。いまだに「ネット経由のお客さんは質が悪い」みたいなことを書かれているのを見ます。それは、質の悪い人が集まるような書き方をしているからです。ウチのお客様の中でも、「ブログを見て来ました」「ブログ見てます」と言って下さる方とは、いいお付き合いを続けていける確率が高いです。こちらの考えていることを伝えておくと、嫌な人は自然と離れていってくれるし、心地よい関係が築ける方とのお付き合いだけが残っていく。これが理想です。
Source: 吉田浩章の司法書士日誌-堺市堺区-
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