弁理士 【クレーム対応】怒りの向こう側にあるもの
千葉県鎌ケ谷市で特許事務所を経営している弁理士かめやまです。数年前の話。とあるお客様から、とある要望をうけました。社員もそばで聞いていたのですが、お客様の口調が激しかったようなので、 お客様は怒っていたと思っていたようです。※当時のお客様は...
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