【社員教育】文章がまとまらないな~とおもったときの「魔法の言葉」
千葉県鎌ケ谷市で特許事務所を経営している弁理士かめやまです。 先日の話。 お客様への案内メールを作成しようかな~ とおもい、内容を考えていたら いつもよりも、若干込み入った内容。 つまり、まとめるのにとっとした工夫が必要なものでした。 難易度的にちょうどいい塩梅かな~ 良い機会なので、作ってもらいましょうか~ ということで、社員に案内メールの作成をお願いしました。 *** 文章ができあがり、社員が私のところに書類を持ってきました。 書類の内容をサーっとみながら、 かめやま: ばっちり? 社員: うーん。ちょっとモヤモヤしています。 かめやま:どの辺がモヤモヤしているの? 社員: この辺りです。 かめやま: モヤモヤから、どのような状態にさせたい? 社員: もうちょっと、こう・・・スッキリさせたいです。 かめやま:なるほど。冗長化については、認識しているのですね。 社員:はい。 かめやま:そこは、私も同じ印象を持っています。 ところで、「この辺り」で、お客様に伝えたいことって何です? 社員: AとBについて、〇月〇日までに、「進むかやめる
コメント