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千葉県鎌ケ谷市で特許事務所を経営している弁理士かめやまです。昨日は、千葉県中小企業家同友会　鎌ヶ谷支部の例会でした。テーマは、「顧客との関係性づくり（クレーム対応　含）」でした。パネラーや参加者から、ここには書けないような生々しいお話も聞き...

千葉県鎌ケ谷市で特許事務所を経営している弁理士かめやまです。昨日の話。新規のお客様からのお電話。外国向け商標登録のご相談でした。TELの中で「とりあえず、見積もりが欲しい」とのことでしたので、「相見積もりかな？」と思いながらも、とりあえず概...

千葉県鎌ケ谷市で特許事務所を経営している弁理士かめやまです。社員が入って４年目。私以外ができるお仕事は、ほとんど、社員に渡すことができました。採用当初、この状況に至るまで　「３年間は、売り上げ増に目をつぶり、育成に注力かな～」と思っていまし...

千葉県鎌ケ谷市で特許事務所を経営している弁理士かめやまです。とある案件で、マドプロ案件の包袋（審査結果の書類）がみる必要が出てきました。特許庁に電話したところ　特許庁の窓口での申請　郵送での申請のどちらもできるとのこと。社員に聞いたところ「...

千葉県鎌ケ谷市で特許事務所を経営している弁理士かめやまです。事務所に関するお仕事。　見ず知らずの業者にお仕事を頼むよりは、　顔の知っている社長さんにお仕事を依頼することがいいかな、と思い、そうすることが多いです。で、先日の話。「ザワザワ」（...

千葉県鎌ケ谷市で特許事務所を経営している弁理士かめやまです。ヤバい特許相談。　販売から１年近くたってしまったのですが特許取れますか？という相談。特許を取るためには、少なくとも新規性が必要になります。しかし、出願前に発明を公開してしまうと、出...

千葉県鎌ケ谷市で特許事務所を経営している弁理士かめやまです。半年くらい前の話。自宅のHDDレコーダが不調になったので、楽天で購入。で、そのまま半年くらい、接続せずにそのままになっていました。その原因として、ビデオが見られなくてもあまり困らな...

千葉県鎌ケ谷市で特許事務所を経営している弁理士かめやまです。昨年の記事『空き巣に注意！』千葉県鎌ケ谷市で特許事務所を経営している弁理士かめやまです。先日の特許相談。対象となる商品を伺いながら、特許が取得できそうな部分をヒアリング。その結…a...

千葉県鎌ケ谷市で特許事務所を経営している弁理士かめやまです。１０月１日より、郵便料金が値上げしました。弊所では、登録証等を送るときに、レターパックを利用しておりますが今回の値上げで、80円（520円から600円）の値上げ。レターパックの在庫...

千葉県鎌ケ谷市で特許事務所を経営している弁理士かめやまです。先日の記事の続きです。『【契約相談】裏切る相手を選んじゃったのも自分』千葉県鎌ケ谷市で特許事務所を経営している弁理士かめやまです。先日の話。帰りがけに、社員が私にぶちまける（笑）ど...

千葉県鎌ケ谷市で特許事務所を経営している弁理士かめやまです。１０月の中小企業家同友会の定例会のテーマは、顧客との関係づくりです。そこのパネラーとして参加します。さて、クレーム対応ときいてすぐに思いつくのがクレームが起こった場合のお客様への対...

千葉県鎌ケ谷市で特許事務所を経営している弁理士かめやまです。特許のお仕事をしていて　この人できるな～と思うことがあります。社長さんでも、弁理士さん、弁護士さんでも。共通するのは、１　レスは、可能な限りコンパクト。（要点集中）２　レスは、可能...

千葉県鎌ケ谷市で特許事務所を経営している弁理士かめやまです。弊所も、一昨日（10/1）をもって１１年目に突入しました。所員も４年目。だいぶ力をつけてきました。専門知識もだいぶついてきたようなので、お客様への説明資料を作成し、業務環境を充実さ...

千葉県鎌ケ谷市で特許事務所を経営している弁理士かめやまです。先日の話。「特許が取れない」と他の特許事務所で断られたお客様。発明の内容をうかがってみると・・・確かに、難しいですね。お客様は、「どうですか？」という顔をされたおりましたが、この発...

千葉県鎌ケ谷市で特許事務所を経営している弁理士かめやまです。先日の話。帰りがけに、社員が私にぶちまける（笑）どうやら、とあるサービスに申し込んでいたのですが、契約期間中、突然、サービスが提供されなくなり・・・（その後だんまり）で、「払った金...

千葉県鎌ケ谷市で特許事務所を経営している弁理士かめやまです。昨日の話。弁理士会の用事で、大宮の打ち合わせに参加。大宮は、前職場があるところ。自宅から大宮まで毎日片道１時間。八柱駅から大宮駅まで直行する「しもうさ号」にて、開業準備に勤しんでい...

千葉県鎌ケ谷市で特許事務所を経営している弁理士かめやまです。先日の話。外部環境分析をおこなうセミナーに参加。セミナー参加といってもファシリテータ側での参加です。参加者のワークをみていて「外部環境の取り扱い」がわからない人が多いようです。例え...

千葉県鎌ケ谷市で特許事務所を経営している弁理士かめやまです。先日の話。特許出願を希望されるお客様。私が作成した原稿をお客様と一緒に読み合わせ読み合わせといっても、ただ、読み上げてもわからないので図や模型を作りながら説明。お客様の発明は、部品...

千葉県鎌ケ谷市で特許事務所を経営している弁理士かめやまです。先日、経営理念成文化セミナーに「卒業生」として参加しました。経営理念成文化セミナーとは、中小企業家同友会の名物セミナーで千葉県中小企業家同友会でも毎年開催されます。受講生として参加...

千葉県鎌ケ谷市で特許事務所を経営している弁理士かめやまです。マンネリ化を感じたときには、いつもの習慣を少しだけ変えることを心がけています。職場までの歩く道を変えたり、事務所蕎麦のコンビニではなく、敢えて遠いコンビニで買い物したり・・・さて、...

千葉県鎌ケ谷市で特許事務所を経営している弁理士かめやまです。先日の話。事務所にて、トイレに行く。その後、手を洗って、執務室に戻る際、　「手を洗いましたか？」と社員。　「洗ったよ」とその場では回答しました。手洗いチェックされているようです。ど...

千葉県鎌ケ谷市で特許事務所を経営している弁理士かめやまです。本日の予定。AMは、ZOOM会議午後イチは、侵害訴訟の打ち合わせ夕方は、ある方と営業の打ち合わせ夜は、弁理士会のイベントに参加。ということで、粛々とイベントをこなす一日です。上記の...